I got the same problem with my camera and had to send it back for service. the guide camera would still show up the USB device list, but would not send any data back. Once they got the camera, it was fixed in 1 day. No info on what was wrong with it.
J'ai eu le même problème avec ma caméra et j'ai dû la renvoyer en réparation. La caméra de guidage apparaissait toujours dans la liste des périphériques USB, mais ne renvoyait aucune donnée. Une fois qu'ils ont reçu la caméra, elle a été réparée en une journée. Aucune information sur la nature du problème.
-- benoit